Indecopi se pronuncia ante ventas de Plaza Vea

El año pasado se realizaron ventas erróneas de algunos productos, finalmente Indecopi determinó que no hay responsabilidad del supermercado.

Foto: Composición Indecopi

El centro comercial de Plaza Vea no deberá entregar estos televisores adquiridos al precio de S/35.

La compañía de supermercados Plaza Vea ofreció en su página web televisores y otros productos de alto valor a precios de hasta S/ 35 en la madrugada del 3 de mayo del 2021. Sin embargo, la cadena anunció que se había cometido un “error” del sistema, y procedió a la cancelación de las compras registradas por los consumidores en esa fecha.

Por lo tanto el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual Indecopi, a través de la Comisión de Protección al Consumidor N°3 del órgano regulador, falló a favor de Plaza Vea y desestimó el procedimiento administrativo sancionador. El organismo público consideró que el problema con los televisores en su página web “pudo ser conocible por los consumidores”.

Así mismo, Delia Angélica Morales Cuti abogada de derecho administrativo, reiteró que el contexto permitía a los consumidores de Plaza Vea reconocer que se trataba de un error al momento de comprar los televisores en su página web, por lo que “no resulta exigible la entrega de los productos”.

“La Comisión reafirma el derecho que tienen los consumidores a que se respeten los términos de la oferta. Sin embargo, también reconoce que, en el caso particular, ante un error que pudo ser advertido en alguno de sus términos, como es el precio, no puede exigirse al proveedor que cumpla con la oferta”, informó Indecopi.

Por otro lado, El Tribunal de Defensa de la Competencia y de Protección de la Propiedad Intelectual del Indecopi dispuso, a beneficio de la empresa Cosapi Minería que se da producto de una medida cautelar ratificada en segunda y última instancia pese a darse en la denuncia de Cosapi hacia el Ministerio de Trabajo y Promoción del empleo (MTPE), y esto aplica a todas las empresas a nivel nacional.